গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ হালনাগাদ:
মেইলঘর বিজনেস ইমেইল সেবা দেয়। আমরা কোন তথ্য কেন ব্যবহার করি এবং আপনার কী কী বিকল্প আছে, এই নীতিতে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনের জন্য কখনো আপনার মেইল পড়ি না।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্টের তথ্য: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং আপনি দিলে একটি ইমেইল ঠিকানা। অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে আমরা মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠাই।
প্রতিষ্ঠান ও বিলিং-এর তথ্য: প্রতিষ্ঠানের নাম, কেনা প্ল্যান ও মেইলবক্সের সংখ্যা, বিলিং কারেন্সি এবং পেমেন্টের ইতিহাস। কার্ড ও মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য পেমেন্ট প্রোভাইডারের পেজে দেওয়া হয়; আমরা পুরো কার্ড নম্বর বা ওয়ালেটের পিন পাই না, সংরক্ষণও করি না।
মেইলের তথ্য: আপনার তৈরি মেইলবক্সের ইমেইল, অ্যাটাচমেন্ট, ফোল্ডার ও সেটিংস। শুধু সেবা দেওয়ার জন্যই আমরা এগুলো সংরক্ষণ করি।
কারিগরি তথ্য: লগইন ও অনুরোধের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সময়, যা নিরাপত্তা, অপব্যবহার রোধ ও সমস্যা সমাধানে ব্যবহৃত হয়।
আমরা তথ্য যেভাবে ব্যবহার করি
আপনার অ্যাকাউন্ট ও মেইলবক্স চালাতে, মেইল পাঠাতে ও গ্রহণ করতে, পেমেন্ট ও নবায়ন প্রক্রিয়া করতে, সেবা-সংক্রান্ত নোটিশ (যেমন পেমেন্টের রিমাইন্ডার বা নিরাপত্তা সতর্কতা) পাঠাতে, স্প্যাম ও অপব্যবহার ঠেকাতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মানতে।
স্প্যাম, ফিশিং ও ম্যালওয়্যার শনাক্ত করতে মেইল স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরীক্ষা করা হয়। আপনি সাপোর্টের জন্য অনুরোধ না করলে বা আইনগতভাবে বাধ্য না হলে কোনো মানুষ আপনার মেইল পড়ে না।
যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়
পেমেন্ট প্রোভাইডাররা আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে: টাকায় পেমেন্টের জন্য SSLCommerz ও বিকাশ, ডলারে পেমেন্টের জন্য Paddle। ডলারে পেমেন্টের ক্ষেত্রে Paddle বিক্রেতা (merchant of record) হিসেবে কাজ করে।
একটি এসএমএস প্রোভাইডার আপনার মোবাইলে যাচাই কোড পাঠায়। আমাদের হোস্টিং প্রোভাইডাররা আমাদের পক্ষে তথ্য সংরক্ষণ করে।
আইন অনুযায়ী বাধ্য হলেই কেবল আমরা কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিই। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আমরা কোনো তথ্য শেয়ার করি না।
সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা
কোনো মেইলবক্স মুছে ফেললে তার মেইল আমাদের মেইল সার্ভার থেকে মুছে যায়।
কর ও হিসাব-সংক্রান্ত আইন যতদিন প্রয়োজন বলে, ততদিন আমরা বিলিং রেকর্ড রাখি, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও।
নিরাপত্তা
আমাদের ওয়েবসাইট ও মেইল সার্ভারের সাথে প্রতিটি সংযোগ TLS দিয়ে এনক্রিপ্টেড। শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরাই সিস্টেমে প্রবেশ করতে পারেন। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনি অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত রাখতে পারেন।
আপনার বিকল্প ও অধিকার
যেকোনো সময় আপনি অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে ও হালনাগাদ করতে পারেন। যেকোনো IMAP মেইল অ্যাপ দিয়ে আপনার মেইল নামিয়ে রাখতে পারেন। ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।
কুকি
লগইন ধরে রাখতে এবং আপনার ভাষা ও কারেন্সি মনে রাখতে আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। সাইটের মালিক অ্যানালিটিক্স চালু করলে সেই টুলগুলো নিজস্ব কুকি ব্যবহার করতে পারে।
পরিবর্তন ও যোগাযোগ
এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টের মালিকদের ইমেইলে বা ড্যাশবোর্ডে জানাব। প্রশ্ন থাকলে লিখুন [email protected] ঠিকানায়।